Sản phẩm

Quản trị khách hàng & Vận hành kinh doanh

CRM Mokaco giúp doanh nghiệp và hộ kinh doanh tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tập trung dữ liệu đa kênh (Zalo, Facebook) về một điểm duy nhất, giúp tăng 40% hiệu suất đội ngũ sales và giảm thiểu tình trạng bỏ sót khách hàng tiềm năng.

Quản lý Nhân sự (HRM)

Chấm công tự động, tính lương minh bạch, lập lịch làm việc, đánh giá hiệu suất, lưu trữ hồ sơ, theo dõi năng suất và khích lệ khen thưởng.

Tài chính kế toán

Quản lý thu chi, định khoản thông minh (tự động gợi ý bút toán), lập báo cáo tài chính (lãi/lỗ, dòng tiền), quản lý công nợ và tồn kho.

Phần mềm Marketing

Hợp nhất giao tiếp đa kênh (Zalo, Facebook, Email), tự động hóa thông điệp, A/B testing, phân khúc khách hàng theo hành vi.

Các tác vụ công việc khác

Giao tiếp nội bộ (chat, giao việc, thông báo), quản lý tài liệu tập trung, quản lý đối tác (hợp đồng, công nợ, nhắc hạn).

Phần mềm du học, xklđ

Theo dõi hành trình rõ ràng từ lúc quan tâm, kiểm tra đầu vào, phỏng vấn, visa, đến nhập học/xuất cảnh. Hệ thống tự động nhắc lịch ở từng mốc

Quản lý bán hàng

Theo dõi dòng tiền và doanh thu trong một nơi duy nhất. Quy trình bán hàng tối giản, dữ liệu hiển thị trực quan.

Quản lý trung tâm đào tạo

Tạo lớp học, quản lý học sinh, khóa học, chương trình dạy online-offline, kết hợp với hoạt động quản lý giáo viên, học liệu...

Ngành

Doanh nghiệp vừa và nhỏ (chung)

Quản lý bán hàng, khách hàng, nhân sự, tài chính và vận hành.

Shop Thời trang, phụ kiện, quần áo

Bán sỉ, bán lẻ, bán online các mặt hàng thời trang như: quần áo, dày dép, phụ kiện thời trang,...

Tạp hóa, Siêu thị mini, Cửa hàng tiện lợi

Bán lẻ nhu yếu phẩm, đồ gia dụng, thực phẩm tiêu dùng hàng ngày.

Mỹ phẩm, Nước hoa, Đồ làm đẹp

Bán lẻ sản phẩm chăm sóc da, trang điểm và tạo mùi hương.

Điện thoại, Điện tử, Thiết bị công nghệ

Bán lẻ và sửa chữa thiết bị di động, điện gia dụng, PC.

Sách, Văn phòng phẩm, Đồ dùng học tập

Kinh doanh sách, báo, vở và dụng cụ phục vụ công việc, học tập.

Cửa hàng Mẹ và bé, Đồ chơi trẻ em

Bán lẻ sản phẩm, đồ dùng, quần áo cho mẹ và trẻ nhỏ.

Trung tâm ngoại ngữ, Tin học, Kỹ năng mềm

Đào tạo ngôn ngữ, kỹ năng máy tính, nghiệp vụ chuyên môn.

Trung tâm dạy thêm, Gia sư, Luyện thi

Hỗ trợ học tập, ôn thi cho học sinh các cấp.

Trường học (Mầm non, Tiểu học, THCS, THPT, Đào tạo nghề)

Cơ sở giáo dục chính quy, đào tạo theo cấp độ.

Lớp học Nhạc, Họa, Thể thao nghệ thuật

Đào tạo các bộ môn năng khiếu, nghệ thuật, thể chất.

Nhà hàng, Quán ăn (Phở, Bún, Cơm...)

Cung cấp các bữa ăn chính, cơm văn phòng, ẩm thực địa phương.

Café, Trà sữa, Trà chanh, Nước giải khát

Kinh doanh đồ uống giải khát theo mô hình hiện đại/truyền thống.

Tiệm bánh, Bánh ngọt, Đồ ăn vặt take-away

Chuyên bán bánh kem, bánh mì, đồ ăn nhanh mang đi.

Quán Karaoke, Quán Bar, Pub

Dịch vụ ca hát giải trí, đồ uống có cồn buổi tối.

Quán Bi-a, Cyber Game, Game Center

Không gian giải trí điện tử, trò chơi cơ học.

Sân thể thao (Bóng đá, Cầu lông, Pickleball)

Cho thuê không gian và thiết bị tập luyện.

Spa, Massage, Thẩm mỹ viện

Dịch vụ làm đẹp, thư giãn, chăm sóc da và cơ thể.

Quán Tóc, Quán Nail, Gội đầu dưỡng sinh

Chăm sóc tóc, móng, và các liệu pháp thư giãn đầu.

Phòng Khám, Nhà thuốc, Dịch vụ y tế tư nhân

Cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh và dược phẩm bán lẻ.

Khách sạn, Nhà nghỉ, Homestay, Resort

Dịch vụ lưu trú ngắn hạn và dài hạn cho du khách.

Phòng Tập (Gym, Yoga, Pilates, Dance)

Huấn luyện và cung cấp không gian tập luyện thể chất.

Vật liệu xây dựng, Nội thất, Gia dụng B2B

Cung cấp nguyên vật liệu, đồ dùng cho công trình, văn phòng.

Máy móc, Thiết bị công nghiệp, Xe vận tải B2B

Kinh doanh và bảo trì máy móc, phương tiện sản xuất, vận chuyển.

Nông sản, Thực phẩm chế biến (Phân phối Bán buôn)

Phân phối thực phẩm số lượng lớn cho nhà hàng, siêu thị.

Dịch vụ in ấn, Quảng cáo, Thiết kế B2B

Cung cấp ấn phẩm, biển hiệu, dịch vụ thiết kế thương hiệu.

Hoa, Quà tặng, Đồ thủ công (Phân phối)

Cung cấp hoa tươi, quà tặng theo lô, sản phẩm thủ công.

Dịch vụ Tư vấn Du học, XKLĐ, Visa

Hỗ trợ hồ sơ, thủ tục xuất khẩu lao động và du học.

Dịch vụ Vệ sinh, Bảo trì, Sửa chữa (Cơ sở vật chất)

Bảo trì, làm sạch, sửa chữa hệ thống và thiết bị văn phòng.

Công ty Dịch vụ Kế toán, Thuế, Pháp lý

Hỗ trợ doanh nghiệp về sổ sách, khai báo thuế, luật pháp.

Dịch vụ IT, Lập trình, Thiết kế Website

Phát triển phần mềm, quản trị mạng, thiết kế trải nghiệm người dùng.

Dịch vụ Marketing, Truyền thông số B2B

Xây dựng chiến lược quảng bá, truyền thông thương hiệu.

Tin tức

Menu

Sản phẩm
Quản trị khách hàng & Vận hành kinh doanh
Ngành
Doanh nghiệp vừa và nhỏ (chung)
Tin tức
Liên hệ Sales
Đăng nhập / Đăng ký
Liên hệ Sales
Đăng nhập / Đăng ký

Mokaco CRM cho SME Việt Nam

CRM cho cả đội
từ 299.000đ/tháng

Quản lý khách hàng, sales pipeline, lịch chăm sóc và báo cáo trên một hệ thống chung. Không giới hạn người dùng nội bộ trên mọi gói trả phí.

Từ 299.000đ/tháng

Trả năm: 12 tháng trả 10

Nhận demo miễn phí 15 phút

Xem bảng giá

Phù hợp cho đội sales, tư vấn, chăm sóc khách hàng và chủ doanh nghiệp đang muốn bỏ Excel/Zalo rời rạc.

Bảo mật SSL

Hỗ trợ 24/7

Triển khai 7 ngày

Vấn đề quen thuộc

Vì sao Excel & Zalo không còn đủ?

Khi khách hàng còn nằm trong Excel và Zalo cá nhân, rất khó biết ai đang chăm sóc khách nào, cơ hội nào sắp chốt và khách nào đã bị bỏ quên.

Khách hàng nằm rải rác khắp nơi

File Excel của từng sales, Zalo cá nhân, Facebook inbox, sổ tay - không ai biết của ai và không ai thấy bức tranh toàn cảnh.

Sales quên follow-up, lead nóng thành lạnh

Lead hôm nay không được chăm ngày mai là mất. Nhưng không ai nhắc, không ai biết ai đang xử lý khách nào.

Chủ doanh nghiệp không thấy pipeline

Mỗi sáng vẫn phải hỏi: deal này đến đâu rồi, khách kia ai đang chăm, tháng này doanh thu dự kiến bao nhiêu?

Chi phí CRM tăng theo đầu nhân viên

Tuyển thêm sales thì phải mua thêm tài khoản. Chi phí phần mềm phình ra, không dự đoán được khi mở rộng.

Chuyển từ Excel sang CRM

Giải pháp Mokaco CRM

Một CRM đủ đơn giản để cả đội dùng, đủ rõ ràng để chủ doanh nghiệp quản lý.

Mokaco CRM không bắt đầu bằng những quy trình phức tạp. Doanh nghiệp bắt đầu từ dữ liệu khách hàng, pipeline đơn giản và lịch nhắc chăm sóc quan trọng nhất. Khi đội ngũ lớn hơn, Mokaco mở rộng theo.

Gom khách hàng về một nơi

Hồ sơ khách hàng đầy đủ, lịch sử tư vấn, phân loại lead, giao người phụ trách - tất cả trong một màn hình.

Theo dõi pipeline bán hàng

Biết ngay khách nào đang ở giai đoạn nào: mới quan tâm, đang tư vấn, báo giá, đàm phán hay đã chốt.

Nhắc chăm sóc đúng lúc

Lịch gọi lại, nhắc follow-up, cảnh báo khách lâu chưa tương tác - sales không còn bỏ sót khách quan trọng.

Quản lý sales bằng số liệu

Số lead, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu dự kiến, hiệu suất từng sales - cập nhật realtime trên dashboard.

AI hỗ trợ thao tác thủ công

AI tóm tắt chăm sóc, gợi ý phản hồi, phân loại lead và đề xuất bước tiếp theo cho từng khách hàng.

Tuyển thêm sales không nên đồng nghĩa với tăng phí CRM.

Mokaco tính theo quy mô dữ liệu và mức độ sử dụng, không tính theo đầu người. Đưa cả đội vào CRM ngay từ ngày đầu.

CRM phổ biến khác

Tính tiền theo từng user hoặc giới hạn số user theo gói

Tuyển thêm sales → chi phí phần mềm tăng

Thường chỉ mua tài khoản cho vài người vì sợ đội chi phí

Tổng chi phí khó dự đoán khi mở rộng

Mokaco CRM

Không giới hạn người dùng nội bộ trên mọi gói trả phí

Thêm nhân sự nội bộ → chi phí user không tăng

Cả đội sales, tư vấn, CSKH và quản lý đều vào được

Chi phí nền cố định theo gói, tài nguyên minh bạch

* Không giới hạn người dùng nội bộ trong phạm vi sử dụng hợp lý của từng gói. Tài nguyên dữ liệu, automation, AI và kênh tích hợp áp dụng theo giới hạn gói.

Tính năng cốt lõi

Đủ tính năng để ra quyết định mua

Mỗi tính năng được thiết kế để giải quyết đúng vấn đề vận hành của đội sales và chủ doanh nghiệp SME.

Hồ sơ khách hàng đầy đủ

Lưu thông tin, nguồn lead, lịch sử tư vấn, ghi chú, hợp đồng và người phụ trách trong một màn hình.

Theo dõi cơ hội bán hàng

Kéo thả cơ hội qua các giai đoạn để biết khách nào đang nóng, khách nào cần chăm và doanh thu nào sắp về.

Không quên follow-up

Tạo việc cần làm, lịch gọi lại và nhắc chăm sóc để sales không bỏ sót khách quan trọng.

Dashboard quản lý sales

Chủ doanh nghiệp xem nhanh số lead, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu dự kiến và hoạt động của từng sales.

Tự động hóa việc lặp lại

Tự động giao lead, nhắc chăm sóc, đổi trạng thái hoặc gửi thông báo theo quy trình cài sẵn.

AI Assistant thực dụng

Tóm tắt chăm sóc, gợi ý phản hồi, phân loại lead và đề xuất bước tiếp theo cho từng khách hàng.

Xem demo Mokaco CRM

Phù hợp với ngành

Mokaco CRM phù hợp với ai?

Nếu doanh nghiệp bạn có quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng, Mokaco CRM là công cụ phù hợp.

SME dịch vụ

Quản lý khách hàng, hợp đồng và lịch chăm sóc cho cả đội trên một CRM chung.

Telesales / tư vấn

Kiểm soát lead, cuộc gọi, lịch hẹn và chất lượng chăm sóc theo từng nhân viên.

Du học / XKLĐ / đào tạo

Theo dõi học viên/ứng viên từ lead, tư vấn, hồ sơ, hợp đồng đến chăm sóc sau kỳ.

Spa / salon / clinic

Tăng khách quay lại bằng lịch chăm sóc, phân nhóm khách và nhắc tái hẹn.

Đại lý / B2B

Biết sales ngoài thị trường đang chăm sóc khách nào và cơ hội nào sắp chốt.

Bảng giá

Chọn gói phù hợp với quy mô của bạn

Tất cả gói trả phí đều không giới hạn người dùng nội bộ. Doanh nghiệp chỉ chọn gói theo quy mô dữ liệu, pipeline và mức hỗ trợ cần dùng.

Mini

299.000đ

/tháng

Cửa hàng, spa, đội bán hàng nhỏ

CRM cốt lõi

Có pipeline bán hàng

Quản lý khách hàng

Task & nhắc việc

Báo cáo cơ bản

Không giới hạn người dùng

Bắt đầu với Mini

Phổ biến nhất

Growth

499.000đ

/tháng

SME 5–30 nhân sự, dịch vụ, đào tạo

Có pipeline bán hàng

Dashboard quản lý đội sales

Automation nâng cao

Tích hợp Zalo OA

Báo cáo chuyên sâu

Không giới hạn người dùng

Chọn gói Growth

Pro

899.000đ

/tháng

Telesales, B2B, du học, tư vấn chuyên nghiệp

Có pipeline bán hàng

Phân quyền nâng cao

API cơ bản

AI Assistant Pack

AI Call Intelligence add-on

Không giới hạn người dùng

Nhận tư vấn Pro

Business

1.499.000đ

/tháng

Chuỗi nhỏ, nhiều chi nhánh, nhiều bộ phận

Dữ liệu & dung lượng lớn hơn

API nâng cao

Hỗ trợ ưu tiên

Onboarding chuyên biệt

SLA cam kết

Không giới hạn người dùng

Tư vấn Business

Ưu đãi mở bán: Trả năm dùng 12 tháng trả 10 • Miễn phí import file khách hàng đầu tiên • Nhận tư vấn triển khai ban đầu

AI trong Mokaco CRM

AI không thay sales.
AI giúp sales bớt việc thủ công.

AI được đặt vào các điểm sales cần ra quyết định: khách nào nên gọi trước, cuộc trao đổi vừa rồi cần ghi gì, nên phản hồi thế nào và bước tiếp theo là gì.

Tóm tắt chăm sóc

AI tóm tắt nội dung trao đổi, nhu cầu và bước tiếp theo sau mỗi lần tư vấn. Giảm thời gian ghi chú và tránh mất thông tin.

Gợi ý phản hồi

AI đề xuất nội dung trả lời, email hoặc tin nhắn theo từng tình huống khách hàng. Sales phản hồi nhanh hơn và nhất quán hơn.

Phân loại lead

AI hỗ trợ nhận diện lead nóng, lead cần nuôi dưỡng hoặc lead lâu chưa tương tác. Tập trung nguồn lực vào cơ hội có khả năng chuyển đổi.

Nhắc bước tiếp theo

AI gợi ý nên gọi lại, gửi báo giá, gửi tài liệu hay chuyển khách sang chăm sóc dài hạn. Không bỏ sót follow-up quan trọng.

Khám phá AI Assistant

FAQ

Câu hỏi thường gặp

Mokaco CRM có thật sự không giới hạn người dùng không?

Có. Mọi gói trả phí đều không giới hạn số người dùng nội bộ trong cùng một tổ chức. Tài nguyên như số khách hàng, dung lượng, automation, AI credit và kênh tích hợp áp dụng theo giới hạn từng gói.

Gói 299.000đ/tháng có đủ dùng không?

Gói Mini phù hợp với doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu quản lý khách hàng bằng CRM, gồm quản lý lead/contact, pipeline cơ bản, task, lịch sử chăm sóc và báo cáo cơ bản. Khi dữ liệu hoặc quy trình lớn hơn, có thể nâng lên Growth hoặc Pro.

Tôi đang dùng Excel/Zalo thì có chuyển dữ liệu được không?

Có. Mokaco hỗ trợ import dữ liệu từ file Excel/Google Sheet. Với chương trình mở bán, khách hàng có thể được hỗ trợ import file khách hàng đầu tiên theo điều kiện gói.

Nhân viên không quen dùng phần mềm thì sao?

Mokaco được thiết kế để bắt đầu từ các thao tác đơn giản như xem khách hàng, cập nhật trạng thái, tạo nhắc việc và chuyển pipeline. Đội Mokaco hướng dẫn quy trình sử dụng trong 7 ngày đầu.

AI trong Mokaco CRM dùng để làm gì?

AI được dùng để hỗ trợ các việc thực dụng như tóm tắt chăm sóc, gợi ý phản hồi, phân loại lead, nhắc bước tiếp theo. AI không thay thế quyết định của sales hoặc quản lý.

Có dùng thử hoặc demo trước khi mua không?

Có. Khách hàng có thể đăng ký demo miễn phí 15 phút để xem cách Mokaco CRM phù hợp với quy trình hiện tại và được tư vấn gói phù hợp trước khi quyết định.

Mokaco có phù hợp với ngành của tôi không?

Mokaco CRM phù hợp với nhiều mô hình có quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng như dịch vụ, telesales, đào tạo, du học/XKLĐ, spa/salon/clinic, đại lý phân phối và B2B nhỏ.

Đăng ký demo miễn phí

Nhận demo miễn phí 15 phút

Để lại thông tin, đội Mokaco sẽ tư vấn gói phù hợp và demo cách doanh nghiệp của anh/chị có thể chuyển từ Excel/Zalo sang CRM trong 7 ngày.

Phản hồi trong giờ làm việc

Demo trực tiếp theo quy trình của bạn

Tư vấn gói phù hợp trước khi quyết định

Hỗ trợ import dữ liệu từ Excel

Gọi tư vấn ngay

Nhận demo miễn phí 15 phút

Bằng cách gửi, bạn đồng ý với chính sách bảo mật của Mokaco.

Xem thêm giải pháp ngành khác

Xuất khẩu lao động
Tuyển dụng lao động
Dịch vụ B2B
Bán lẻ & thương mại
F&B
Spa / Salon
Chuỗi & SME
Quyền riêng tư Bảo mật

Tiếng Việt

Về chúng tôi

Giới thiệu Báo chí Liên hệ

Tài nguyên

Blog Kho kiến thức

Cộng đồng

Cộng đồng người dùng Câu chuyện khách hàng Tìm kiếm đối tác

Vận hành bởi: MOKACO

Sản phẩm Khoa học và Công nghệ

Số 111/DNKHCN do
Sở Khoa học & Công nghệ thành phố Hà Nội cấp

Địa chỉ: Số 59, ngõ 106 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội

Điện thoại: 0967.99.88.60

Email: contact@mokaco.vn

© 2026. Toàn bộ bản quyền thuộc MOKACO